Wenn man von Online-Casinos spricht, fallen Namen wie Betfair oder William Hill oft ins Gespräch. Doch neben diesen Großkotzen gibt es auch kleinere Anbieter, die zwar nicht so viel Publizität bekommen, aber dennoch eine überzeugende Plattform für Glücksspieler bieten können. Eine dieser Marken ist VOX, ein Online-Casino das mit einer VOX online casino Vielzahl an Spielen und Funktionen unterwegs ist.
Marke und Geschichte
Vox ist kein Neuling auf dem Markt. Die Firma wurde bereits vor vielen Jahren gegründet und bietet seitdem eine breite Palette an Spielen zu verschiedenen Themen an. Mit einem Konzern aus Dänemark im Rücken verfügt VOX über die notwendigen Ressourcen, um professionell und zuverlässig agieren zu können.
Die Firma hat ihre Sitzes in einem skandinavischen Ländern und wurde nach dem englischen Wort “Stimme” benannt. Das Logo ist ein stilisierter Buchstabe V und wird mit einer blauen Farbe dargestellt, die auf das Unternehmen steht. Als Gründungsjahr ist 2004 erwähnt.
Registrierungsprozess
Um bei VOX anzufangen, muss man zunächst eine Mitgliedschaft erstellen. Dazu stehen verschiedene Optionen zur Verfügung: mit einer E-Mail-Adresse oder über den Facebook-Konto registieren. Bei der Registrierung ist kein Guthaben erforderlich und auch keine Downloadinstallation.
Nachdem die Daten in das Formular eingegeben wurden, wird man zu einem Login-Bildschirm weitergeleitet. Hier kann man sich mit Name (Vor- oder Nachname) Passwort und E-Mail-Adresse einloggen.
Um sicherzustellen, dass alle Vorgänge ordnungsgemäß ablaufen können, ist die Plattform in vielen Sprachen verfügbar: Deutsch, Englisch, Spanisch. Es besteht auch die Möglichkeit auf Englisch zu spielen.
Kontoerweiterung
Im Hauptmenü steht eine Option “Mein Konto” für Mitglieder der Plattform zur Verfügung. Hier finden Spieler Informationen über ihre Registrierungs- und Echtgeld-Daten. Mit dieser Funktion kann man schnell sein Passwort ändern oder neue Angaben eintragen.
Für Kunden, die sich mit einem Bonus angemeldet haben, bietet VOX eine separate Oberfläche an, wo sie alle Boni im Überblick erhalten können: welche Bonusbedingungen zu erfüllen sind und wann dieser auszahlen lassen kann. Hier wird auch dargelegt, ob ein Wettbewerb überhaupt aktiv ist oder nicht.
Bonus-Angebote
VOX versteht sich als innovativ und bietet seinen Kunden diverse Boni an: für das Echtgeld-Konto, aber auch für Freispiele und Echtgeld-Boni gibt es viele Möglichkeiten. Bei Einzahlungen ergeben die ersten 5 Buchstaben des Namens eines Spiels den Code für eine spezifische Promotions-Aktion.
Die Bedingung beim Auszahlungsbonus beträgt in der Regel 20-fach. Beim Willkommensbonus muss ein Echtgeld-Betrag von mindestens €10 eingezahlt werden und kann nicht über eine Guthabengutschrift ausgezahlt werden, wenn es nicht bereits mehrere hundert Euro getätigt wurden.
Um einen Bonus auszahlen lassen zu können, müssen die Bedingungen vollständig erfüllt sein. Diese liegen im Regelfall bei einem Faktor 20 der Gesamtbetragsgewinn und enthalten auch noch eine Wettbedingung (einzahlungsbedingt). Es muss in den meisten Fällen innerhalb von 30 Tagen gespielt werden.
Zahlungen und Auszahlungen
Vox erfordert keine zusätzlichen Kosten für die Ein- oder Austragung des Girokontos. Auch alle anderen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, Neteller, Skrill werden von der Plattform unterstützt. Auf dem Spielguthaben können verschiedene Spiele gespielt werden.
Spielangebot
Ein weiterer Punkt bei der Betrachtung der Website ist die Anzahl an verschiedenen Spielen. Die Slots-Sparte mit über 100 beliebten Spielsorten stellt ein breites Portfolio dar, sodass alle Spieler auf ihre Kosten kommen können: Novoline, Merkur und sogar noch mehr.
Es gibt auch eine Roulette- Variante (europa) von NetEnt – so wie bei Spielautomaten verfügt dies hier natürlich nicht über das Maximum 5.000x des gewonnenen Betrags (hier beträgt es 50.000). Bei diesem Automat ist aber trotzdem immer ein Bonus möglich.
Die klassische Live-Ausgabe mit den Tischen für Roulette, Baccarat und Blackjack bietet eine authentische Spielerfahrung.
Software-Providern
Der Zugang zu verschiedenen Spielen erfolgt über verschiedene Softwareanbieter wie Microgaming und NetEnt. Beide Anbieter verfügen aufgrund ihrer langen Erfahrungen in diesem Bereich über ein umfangreiches Angebot an Automaten, Tischspielen sowie Live-Spielen.
Die Website wird zudem von einer hochwertigen Server-Struktur gehostet. Dieser Service ist für eine reibungslose Spielabläufe verantwortlich und gewährleistet die Funktionsfähigkeit aller Echtgeld-Mindestbeträge. Daher sind auch alle Funktionen wie Freispiele oder das Eingebungsguthaben ohne größere Probleme zu erkennen.
Mobilität
Für Nutzer, die keine Zeit haben, sich an ihrem PC anzumelden, hat VOX eine mobile App entwickelt: Spieler können so jederzeit ihr Online-Konto über den mobilen Internet-Browser aufwerten.
Auf allen Geräten ist der Zugriff auf das Spieleangebot verfügbar. Zudem wird ein neuer Browser ausgewertet und der zugreifbare Echtgeld- Bonus nicht verwendet werden kann, wenn eine bestimmte Abstandsregel durch die Zahlungsverkehrsanbieter überschritten wurde.
Sicherheit
Um Spielern Sicherheitsbedenken zu nehmen, erfordert VOX alle für den Online-Spielbetrieb relevanten Informationen von den Nutzern. Durch das Ausweisen eines vertrauenswürdigen und lizenzierten Servers kann der Besitzer seines eigenen Glücksrades nutzen.
Um sich bei der Plattform zu registrieren, muss man eine gültige E-Mail-Adresse oder ein Facebook-Profil eingeben. Dies stellt eine gewisse Form von Identitätsnachprüfung dar.
Lizenz
Eine weitere Überlegung ist die Erlaubnis für den Anbieter VOX im betreffenden Land, in diesem Falle Dänemark. Die genannten Website wird durch ein Verkaufsgesetz kontrolliert, was für eine verantwortliche und zuverlässige Unterhaltungsform sorgt.
Kundenunterstützung
Bei allen Fragen oder Probleme können sich Kunden an das Support-Team wenden. In der FAQ-Sektion sind häufige Anfragen abgedeckt.
Darüber hinaus gibt es eine E-Mail-Funktion zur Kontaktierung des Teams direkt bei den Betreibern. Alternativ kann man auch über die Live-Chat-Funktion kommunizieren oder am Telefon (gegen Gebühren) mit einem Mitarbeiter sprechen können, der von Montag bis Sonntag in der Zeit von 9 Uhr morgens bis 20 Uhr abends zur Verfügung steht.
Benutzererfahrung
Wenn man sich das Spielguthaben aufhängt und es nun noch immer nicht möglich ist zu spielen, werden die Spieler wieder auf eine weitere Möglichkeit verwiesen. Zwar gibt es auch hier einen Link zum Casino mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis (diese befindet sich in einer eigenen Box).
Von den knapp 150 verschiedenen Spielautomaten sind nur noch wenige nicht über das Internet verfügbar, darunter bekannte Titel wie Book of Ra und Sizzling Hot Deluxe.
Es besteht auch die Möglichkeit im Casino auf eigene Faust mit Echtgeld zu spielen.
Abschließende Analyse
Im Rahmen einer umfassenden Bewertung muss man sagen, dass VOX als Online-Casino für sich selbst sehr überzeugend darstellt: eine breite Palette an Spielen, verschiedene Zahlungs- und Auszahlungsmethoden sowie ein reichhaltiges Angebot an Bonusaktionen. Das Benutzererlebnis ist über das Mobile Internet-Browser oder den Desktop zu erkennen und kann auf allen verfügbaren Geräten ausgespielt werden.
Obwohl es sicherlich immer noch einige Kritikpunkte gibt, die der Firma verbessern sollten (z.B. größere Transparenz bei bestimmten Echtgeld-Spiele), so bietet VOX dennoch einen sehr soliden Rahmen für eine sicheren Unterhaltung im Internet an.
Abschließend wird empfohlen: vorher nochmals alle Bonusbedingungen und Echtgeld-Regeln zu lesen.